Términos y condiciones - Infórmese antes de salir
Por favor, tenga en cuenta que estos Términos y Condiciones son aplicables con efecto inmediato y anulan cualquier versión escrita y/o impresa anteriormente.
Al firmar el formulario de inscripción de Languages Abroad, usted declara haber leído y estar de acuerdo con todos los Términos y Condiciones de Languages Abroad.
Pasaportes, permisos y visados
Es responsabilidad suya disponer de un pasaporte válido y de todos los visados necesarios para entrar en el país elegido. Debe prever tiempo suficiente para solicitar los visados o permisos necesarios. Sólo el consulado o la embajada del país que va a visitar pueden aconsejarle sobre la necesidad de un visado y el plazo necesario para solicitarlo.
Nota: Si necesita una carta de invitación de la escuela para solicitar un visado para el país del programa, deberá solicitarla en el momento de la inscripción. Languages Abroad cobra una tasa no reembolsable de $120 USD por todas las invitaciones/cartas, que deberá abonarse con las tasas de inscripción. Si desea que la carta se envíe por mensajería, deberá abonar una tasa adicional de 60 USD. Las cartas de visado sólo se enviarán una vez que se haya recibido el pago completo de las tasas del programa y éste haya sido confirmado. En caso de que su visado sea rechazado o si no ha sido recibido, nuestras políticas son las siguientes:
14 días o más antes de la salida:
- Puede posponer su programa una vez sin penalización O
- Proporcione a Languages Abroad una copia de la denegación de su visado y recibirá el reembolso de todas las tasas menos 250 USD.
Pagos a cuenta
Animamos a los estudiantes a pagar el importe total en el momento de la inscripción; sin embargo, como mínimo, se deberá recibir un depósito y el formulario de inscripción antes de que Languages Abroad intente realizar la reserva. En el caso de los programas que incluyan más de un lugar, los depósitos deberán abonarse por separado para cada programa. Todos los estudiantes deberán abonar los siguientes depósitos no reembolsables:
Para programas de menos de 2.000 dólares:
Se deberá abonar un depósito no reembolsable de 400 dólares.
Para programas de más de $2000:
Se requiere un depósito no reembolsable del 20% del total.
Aceptamos las siguientes formas de pago Tarjeta de crédito, cheque (a nombre de "SCI Travel Ltd."), giro postal o transferencia bancaria. Si opta por realizar una transferencia bancaria, nuestros datos bancarios están disponibles previa solicitud.
Calendario de pagos
Se debe abonar un depósito no reembolsable en el momento de la inscripción. Véase más arriba.
El resto del importe del programa deberá abonarse a más tardar 45 días antes de la fecha de inicio del programa. Si el pago final no se ha recibido 21 días antes de la fecha de inicio, Languages Abroad se reserva el derecho de cancelar el programa sin previo aviso. En este caso, los depósitos no serán reembolsados.
En el caso de los programas reservados con menos de 45 días de antelación a la fecha de inicio, se deberá abonar el pago completo.
Cambio de programa
Todos los cambios de programa deberán hacerse por escrito a Languages Abroad al menos 2 semanas antes del cambio o del inicio del programa. Se considerará como fecha de la notificación la fecha en que nuestra oficina reciba su notificación por correo electrónico o fax. Cualquier pago adicional debido al cambio deberá ser abonado inmediatamente. Cualquier reembolso debido será enviado por transferencia bancaria al finalizar el programa.
Antes del inicio del programa:
Si cambia su programa (fechas, tipo de curso, opciones de alojamiento y/o comidas) en cualquier momento antes de la salida, se le cobrará una tasa de cambio de 75 USD. Esta tasa no se aplicará si cambia de programa.
Después del inicio del programa:
En caso de que cambie su programa (sin incluir el regreso anticipado - véase más abajo) una vez que haya comenzado, deberá notificarlo por escrito a Languages Abroad con al menos 2 semanas de antelación. Los cambios sólo se realizarán en las semanas completas del curso que excedan el período de notificación de 2 semanas. En este caso, se deberá abonar inmediatamente una tasa de cambio de $150 USD.
Se permitirá un máximo de cuatro (4) cambios en cualquier programa, ya sea antes o después del inicio del mismo.
Aviso de cancelación y política de reembolso
La notificación de cancelación deberá hacerse por escrito directamente a Languages Abroad. Se considerará como fecha de cancelación la fecha en que nuestra oficina reciba la notificación por escrito. El depósito no es reembolsable en caso de cancelación por su parte.
45 o más días hábiles antes de la salida:
depósito no reembolsable.
30-44 días laborables antes de la salida:
70% de reembolso de las tasas del programa
15-29 días laborables antes de la salida:
50% de reembolso del precio del programa
1-14 días laborables antes de la salida:
10% de reembolso del precio del programa
El día de la cancelación o no presentación:
Sin reembolso
Existe un seguro de cancelación por el 2% del importe total (mínimo 75 $). La cuota del seguro debe abonarse en el momento de la inscripción y sólo se aplicará si cancela antes de la salida por motivos de salud (se requiere una confirmación por escrito del médico correspondiente como prueba). El seguro de cancelación no está disponible para el programa Live&Learn.
Reembolsos
Todos los reembolsos se procesan en un plazo de 2 a 4 semanas y se efectúan por transferencia bancaria o tarjeta de crédito (sólo si ha pagado las tasas del programa con tarjeta de crédito). Languages Abroad no puede garantizar una fecha concreta en la que recibirá el pago. Los clientes deben facilitar los siguientes datos para que se realice la transferencia:
NOMBRE DEL BANCO
DIRECCIÓN DEL BANCO
NOMBRE DEL TITULAR DE LA CUENTA
DIRECCIÓN DEL TITULAR DE LA CUENTA
NÚMERO DE CUENTA
SWIFT
Retrasos y ausencias
Si llega tarde a un curso o se ausenta durante el mismo, no se reembolsarán los días perdidos. Las clases canceladas con motivo de días festivos locales no se recuperarán y no estarán sujetas a ningún reembolso. Para su comodidad, las fechas concretas de los días festivos pueden consultarse en la página de precios de la escuela de nuestro sitio web. Enumeramos los días festivos con la mayor exactitud posible; no obstante, esta información sólo tiene carácter orientativo y no está garantizada.
Retornos anticipados
No se efectuarán reembolsos por devoluciones anticipadas. Sin embargo, si usted debe cancelar su programa debido a una emergencia personal, por favor notifique a Languages Abroad por escrito tan pronto como sea posible antes de su salida del programa y revisaremos su reclamo. Languages Abroad se reserva el derecho de tomar la decisión final sobre cualquier reembolso.
Reclamaciones
Deberá informar inmediatamente al personal de la escuela de cualquier situación que afecte a la calidad de su programa (incluidos, entre otros, el curso o el alojamiento). Languages Abroad se reserva el derecho a denegar el reembolso si usted se ha negado a aceptar las soluciones razonables que le ofrezca el personal de la escuela o Languages Abroad. Los asuntos que escapen al control de la escuela o de Languages Abroad no se tendrán en cuenta a efectos de reembolso.
Fechas de llegada y salida
A menos que se indique lo contrario en su carta de confirmación, el alojamiento está disponible desde el domingo anterior al comienzo del curso hasta el sábado siguiente a la finalización del mismo. Se puede reservar una noche extra de alojamiento en el momento de la inscripción por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
Le recomendamos encarecidamente que espere a reservar los vuelos hasta que Languages Abroad le haya confirmado su programa.
Si has reservado un servicio de recogida en el aeropuerto o si éste está incluido en el programa de tu elección, Languages Abroad deberá recibir la información sobre tu llegada al menos 2 semanas antes de la fecha de inicio. El servicio de recogida en el aeropuerto sólo incluye el transporte desde el aeropuerto directamente a su alojamiento.
Si no tiene reservado o incluido el servicio de recogida en el aeropuerto y no nos envía la información de su llegada, no podemos garantizar que su familia/propietario esté disponible para recibirle a su llegada. Cualquier gasto adicional (hotel, taxis, etc.) en que incurra por no haber comunicado a Languages Abroad los datos de su llegada con al menos 2 semanas de antelación, correrá por su cuenta.
Cursos Niveles
A su llegada, todos los estudiantes (excepto los principiantes absolutos) realizarán una prueba escrita u oral para determinar en qué nivel deben comenzar sus estudios. Esta prueba de nivel suele durar entre 15 y 30 minutos. Para algunas escuelas, puede estar disponible una prueba en línea que se le enviará por correo electrónico antes de su programa.
Es posible, aunque no frecuente, que los resultados de las pruebas de nivel den lugar a que sólo unos pocos estudiantes se sitúen en un nivel determinado. En estos casos la escuela se reserva el derecho de continuar la enseñanza como clase privada o semi-privada con una reducción en el número de horas lectivas. Estas situaciones se considerarán una mejora del programa sin coste adicional.
Horario de clases
A lo largo de nuestros folletos y página web nos referimos a números de "lecciones". Todas las lecciones duran un mínimo de 45 minutos. Las clases se programan por la mañana o por la tarde. Languages Abroad NO PUEDE garantizar horarios específicos. El horario lo establece cada escuela y puede verse afectado por el programa seleccionado, la programación de las clases después de las pruebas de nivel, el número de estudiantes matriculados en la escuela, etc.
Actividades sociales organizadas
Muchas escuelas ofrecen actividades organizadas. Dependiendo de la actividad ofrecida, puede haber un coste. El importe está directamente relacionado con la actividad y sus costes asociados (billetes de autobús, entradas a museos, etc.).
Reglamento escolar
Los programas de Languages Abroad están diseñados para adultos mayores de 18 años. Languages Abroad no se hace responsable de proporcionar supervisión de ningún tipo ni a través de las escuelas ni a través de las familias anfitrionas. Se espera que los participantes sean huéspedes corteses y respetuosos. No se tolerará el consumo de drogas ilegales ni el comportamiento abusivo a cualquier edad, ni tampoco el consumo de alcohol por parte de menores.
Languages Abroad se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar y/o dar por terminada la participación de cualquier persona que no cumpla con las políticas del proveedor del programa (por ejemplo, la escuela, el operador turístico, el organizador del programa) o por cualquier otra razón que Languages Abroad considere necesaria a su entera discreción. También nos reservamos el derecho (sin escolta y sin reembolso) de enviar de vuelta a casa a cualquier participante que infrinja las normas antes mencionadas. El viaje de vuelta correrá a cargo del participante.
Menores de 18 años
Los programas de Idiomas en el Extranjero están diseñados para adultos. Algunos programas harán una excepción a la edad mínima de 18 años. Sin embargo, los estudiantes y los padres deben ser conscientes de que es probable que sean los únicos estudiantes menores de 18 años que asistan al programa en ese momento y que las actividades serán aptas para adultos (esto puede incluir noches en bares locales). Ni Languages Abroad ni la escuela o la familia anfitriona proporcionarán ningún tipo de supervisión a los menores de 18 años que asistan a un programa para adultos.
Todos los estudiantes menores de 18 años deberán adjuntar a su inscripción un documento de exención de responsabilidad firmado por ellos mismos y por sus padres. No se considerará ninguna inscripción sin la renuncia firmada.
Responsabilidad
Durante su participación, los participantes pueden estar expuestos a ciertos riesgos. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a, accidente y/o enfermedad sin instalaciones médicas fácilmente disponibles, las fuerzas de la naturaleza, actos de guerra. Al firmar el formulario de inscripción, el participante reconoce y asume estos riesgos.
Los participantes en cualquier programa de Languages Abroad renuncian a toda responsabilidad contra Languages Abroad y sus empleados por cualquier lesión, pérdida, daño, accidente, gasto o retraso causado por o relacionado con los medios de transporte o alojamiento (incluidas las familias de acogida). El participante entiende que viaja bajo su propia responsabilidad (si es menor de edad, los padres o el tutor asumen esta responsabilidad) y exime a Languages Abroad y a sus empleados de cualquier responsabilidad relacionada con la salud y la seguridad.
Languages Abroad será responsable de la prestación de los servicios indicados al participante. En caso de que los servicios y alojamiento descritos no puedan prestarse por causas ajenas a Languages Abroad, se hará todo lo posible por proporcionar servicios y alojamiento comparables. Si, debido a una inscripción insuficiente, una clase o programa tuviera que ser cancelado, Languages Abroad sólo será responsable de reembolsar al participante el importe de las cantidades pagadas por el programa (excluidos los gastos de transporte).
Al firmar el formulario de inscripción de Languages Abroad, usted declara haber leído y estar de acuerdo con todos los Términos y Condiciones de Languages Abroad.
Derechos de imagen y películas
Al aceptar nuestras condiciones generales, acepta que Languages Abroad tenga derecho a utilizar las fotografías, vídeos y grabaciones de sonido que se produzcan sin que ello implique coste alguno ni sea necesaria una autorización por separado por su parte.d en el transcurso de un programa de idiomas. Estos materiales podrán ser utilizados por nosotros con fines promocionales.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Llámenos: +35625701000
Envíenos un correo electrónico: info@languagesabroad.com